Bir Cybertruck daha çekiciye çıktı, Tesla’nın hali ise kullanıcıları kızdırdı

Tesla Cybertruck’ın meselelerine bir yenisi daha eklendi. Tesla’nın en pahalı Cybertruck modeli olan 119.990 dolarlık CyberBeast’i yeni satın alan bir kullanıcı, sadece 56 km yol yaptıktan sonra aracın soğutma suyu sızdırdığını iddia etti.

Kullanıcı, X’te olayı herkese duyurana kadar Tesla’nın müşteri hizmetlerinin kendisine önce ‘soğutma suyu sızıntılarını garanti kapsamına almadıklarını’ söylediğini bildirdi. Söz konusu sorun, Cybertruck sahiplerinin bulunduğu bir forumda büyük bir reaksiyona sebep oldu.

Aracın sahibi, Kuzey Florida’da emlakçılık yapan Jason Jones, olaydan kısa bir süre sonra 8 Mayıs akşamı Cybertruck Owners Club forumuna yaptığı açıklamada aracı satın aldığında şarjının yüzde 47 olduğunu belirtti. Paylaştığı gönderide kullanıcı, “Daha önce hiç deposu dolu olmayan yeni bir otomobil almamıştım” dedi.

Jones, aracının teslim alındığı sırada kendisine hiç ihtimam gösterilmemesine ve dikkate alınmamasına da sonlandığını belirtiyor. Fakat asıl sıkıntılar, Jones’un yeni ‘Foundation serisi’ CyberBeast’ini Tesla’nın Pensacola’da belirlediği teslim alma yerinden Crestview’deki bir süperşarj istasyonuna kadar sürdüğü uzaklıkta başladı.

Jones 9 Mayıs’ta X’te yaptığı paylaşımda, süperşarj sırasında aracın gerisinden soğutma suyu akmaya başladığını ifade ederek, Musk’ın X adresini ve resmi profilini etiketledi. Jones’un X’teki şikayeti 30.000’den fazla görüntülenme aldı ve birçok sefer yeniden paylaşıldı.

Jones, şikayetlerini şirketin CEO’suna iletmeden önce, Pensacola’daki Tesla Servis Merkezi ile konuştuğunu ve sonunda çalışanın bir alımlı göndermeyi ve arızalı elektrikli aracı tamir etmeyi teklif ettiğini belirtti.

Daha öncesinde yaşanan bir olayda, Shreyansh Jain isimli bir kullanıcı, 2023 Tesla Model Y’sinin kilometre sayacında şimdi 185 kilometredeyken bozulduğunu bildirmişti. Aracını servise götüren Jain, Tesla servisinin mesaj atarak ilk incelemelerinde herhangi bir dış hasar ispatı bulunmadığını bildirdiğini ve Tesla’nın garantisinin bu nedenle tamirleri karşılamayacağını söylediklerini söylemişti. Hatta Tesla yaklaşık bir hafta sonra Jain’e bir yazı göndererek, sağ ön süspansiyonda daha önce meydana gelen harici bir hasardan ötürü Jain’i suçlu buldu.

Cybertruck sahibi Jason Jones’un bu ay Florida’da yaşadığı olayda da aynı bir protokol izlenmişti, ta ki Jones’un olayı viral olarak ön plana çıkarana kadar. Jones 9 Mayıs gecesi X’te yaptığı paylaşımda; ‘Tesla bugün aracımı tamir etmek ve öğlenden sonra bana geri vermek için gereken her şeyi yaptı. Çok mutluyum” dedi.

Ancak araba sanayisi basınındaki ve Reddit forumu r/RealTesla’daki birtakım bireyler Tesla’nın temel Cybertruck garantisinin dahi ‘soğutma sıvısı sızıntısı’ olayını kapsadığını belirtti. Bu ortada temel Cybertruck garantisi, 4 yıl ya da 80.000 km boyunca geçerli bir garanti.