Yetişkin oyunlar engellenince oyuncular ayaklandı: Hedef Visa ve Mastercard

Steam ve itch.io gibi popüler oyun platformlarında yetişkin içerikli oyunların kaldırılması, büyük bir oyuncu kitlesini harekete geçirdi. Pek çok kişi bu sansürün arkasında Visa ve Mastercard gibi ödeme işlemcilerinin baskısının olduğunu düşünüyor. Sosyal medya platformlarında örgütlenen oyuncular, Visa ve Mastercard’a e-posta ve telefon yoluyla toplu tepkiler veriyor.

Çağrı merkezi taktikleriyle baskı kuruluyor

Reddit ve Bluesky gibi platformlarda kullanıcılar, Visa ve Mastercard müşteri hizmetlerini arayarak endişelerini dile getiriyor. Amaç, temsilcilerin konu hakkında hiçbir şey yapamayacağını bilseler bile, hatları meşgul ederek şirketlerin bu talepleri göz ardı edememesini sağlamak.

Bazı kullanıcılar, geri arama sistemini sabote etmek için iki aşamalı taktikler öneriyor: Hem geri arama talep edip hem de canlı bağlanmak. Böylece sistemin işleyişi aksatılıyor.

Müşteri hizmetleri kilitlendi

Oyuncular, uzun bekleme sürelerinin diğer müşterilerin hizmet almasını zorlaştıracağına inanıyor. En üstteki Reddit yorumlarından biri şöyle diyor:

“E-postalar göz ardı edilebilir, ama müşteri hattında uzun kuyruklar oluşturmak etkili olur.”

Ayrıca, eylemciler çağrı merkezindeki çalışanlara saygılı davranılmasını öneriyor. Hedef, çalışanların değil; politika belirleyen yöneticilerin dikkatini çekmek.

Şirketlerden gelen otomatik cevaplar

Gönderilen e-postalara genellikle otomatik yanıtlar geliyor. Visa’nın gönderdiği cevaplardan biri şu şekilde:

“Yasa dışı işlemleri yasaklasak da, yasal ticareti desteklemeye kararlıyız. İçerik denetimi yapmıyoruz ve ahlaki yargılar vermiyoruz.”

Bu mesaj, ödeme işlemcilerinin tarafsız bir tutum takındığını göstermeye çalışsa da, oyuncular bu açıklamaları yeterli bulmuyor.

Tetikleyici: Collective Shout’un kampanyası

Avustralya merkezli aktivist grup Collective Shout, Steam’deki bazı oyunların içerdiği cinselleştirilmiş şiddeti hedef alan bir kampanya başlattı. Grup, bu tarz oyunlara karşı çıkarak, Steam’e yaptıkları başvurular yanıtsız kalınca ödeme şirketlerine yöneldiklerini belirtiyor.

Bu girişimlerin ardından itch.io, NSFW (İş yerinde açılması uygun olmayan) içerikleri site genelinde görünmez hâle getirdi. Ancak bu filtrelemeler, LGBT+ temalı bazı oyunların da görünmez olmasına yol açtı.

Bazı oyuncular, şirketlere sahte müşteri gibi ulaşıp “neden bu oyunu satın alamıyorum?” gibi sorular yönelterek farkındalık yaratmaya çalışıyor. Amaç, doğrudan bir değişim sağlamaktan çok, ödeme devlerinin bu baskıları hissederek politikalarını gözden geçirmesini sağlamak.

Oyuncular, bu kolektif çabanın bir anda sonuç vermeyeceğinin farkında. Ancak seslerinin duyulmaya başladığını gösteren küçük sinyaller geliyor. “Temsilciler artık sadece not almıyor, endişelerimizin farkında olduklarını söylüyorlar,” diyor bir Reddit kullanıcısı.