Günlerdir Abonelerine Sorun Yaşatan Comnet, İnternet Hizmetini Sonlandırdığını Açıkladı

Binlerce Comnet abonesi, son birkaç gündür internet erişiminde sorun yaşıyor ve şirkete tepki gösteriyordu. Bugün şirketten nihayet bir açıklama geldi. Sağlayıcı, internet hizmetini sonlandırdığını duyurdu.

İnternet

12.12.2024 07:20

A⁺

A^-

Türkiye’nin önde gelen internet sağlayıcılarından olan Comnet, son birkaç gündür abonelerinin yaşadığı sorunlarla gündemdeydi. Binlerce kullanıcı, internet erişiminde sıkıntılar yaşadıklarını söylüyordu. Mevzuya ilişkin ise bir açıklama yapılmamıştı. Kimi tezlerde şirketin Türk Telekom’a borcu olabileceği belirtilmişti.

Şikâyetler durmadan devam ederken bugün Comnet’ten LinkedIn üzerinden resmî açıklama geldi. Şirket, Türk Telekom internet hizmetinin 11 Aralık, yani bugün itibarıyla sonlandığını açıkladı. Yani artık aboneler, bu şirketin internet hizmetinden yararlanamayacak, diğer ISS’e geçmek zorunda kalacak. Müşterilerin, kolay iptal başvurusunu yaptıktan sonra ödeme yaptıkları kartlara iade alabilecekleri belirtildi. Şirketin bilgi merkezi, kurumsal erişim hizmetleri, sunucu servisi hizmetlerinin ise devam edeceği aktarıldı.

Comnet tarafından yapılan açıklama

“Comnet ailesi olarak, Aralık 2021 tarihinde başladığımız Türk Telekom VAE fiber/VDSL internet hizmeti, 11.12.2024 tarihi itibarıyla sonlandırılmıştır. Comnet, xDSL/fiber erişim hizmetlerini yıllar boyunca kullanıcılarına en kaliteli hizmeti, en uygun şartlarla sunmanın eforu içerisinde olmuştur.
Yıllar içinde geliştirdiğimiz yazılım, altyapı ve uygulamalarla ülkemizde birçok firmaya örnek olmuş, kullanıcılarımızın en iyi tecrübesi yaşaması için yatırımlarımıza devam etmiş bulunmaktayız. Türkiye’de ilk defa ön ödemeli internet servislerini hayata geçirerek daldaki birçok firmaya ilham kaynağı olmuş ve kullanıcıların daha uygun şartlarda hizmet almasının önünü açmılştır.
Comnet, tekrar ülkemizde ilk defa son kullanıcı erişim hizmetlerini sahip olduğu binlerce peering ile destekleyerek gerçek özgür internet tecrübesini değerli kullanıcılarına sunmanın gururunu ve memnunluğunu yaşamıştır. Bölüme taraf vererek diğer firmalara yeni ufuklar açmış ve Türk internet bölümüne yeni bir tecrübe kazandırmıştır.

Yıllardır birçok sosyal sorumluluk projesine ön ayak olan Comnet, ulusal ve uluslararası platformlarda ülkemizi muvaffakiyetle temsil etmiş ve etmeye devam etmektedir. Comnet’in diğer servisleri olan data merkezi hizmetleri, kurumsal erişim hizmetleri, Homepass erişim hizmetleri, sunucu servisleri tüm faaliyetleri kesintisiz olarak devam etmektedir ve herhangi bir aksama söylediği söz edilen değildir.
Bize bu süreçte dayanaklarını esirgemeyen, gerçek özgür internet kullanıcılarımıza gösterdikleri teveccüh ve sevgiden ötürü çok teşekkür ederiz.
Yapılacak İşlemler:
Öteki bir firmaya geçiş yapmak isteyen abonelerimiz, Comnet uygulaması ya da web sitemiz üzerinden online süreçler kısmına giriş yaparak xDSL hizmet numarasını alabilir ve geçiş süreçlerini tamamlayabilirler.
Hizmetlerini iptal etmek isteyen kullanıcılarımız, tekrar Comnet uygulaması ya da web sitemiz üzerinden giriş yaparak kolay iptal başvurusunu tamamlamalıdır. Bu müracaat sonrasında, teslim edilmesi gereken modem ve ONT aygıtlarının Comnet’e ulaştırılması gerekmektedir.

Kullanıcılarımızın kalan yasal günleri hesaplanarak hak edilen fiyat, ödeme yapılan kartlarına iade edilecektir.”