Steam oyun iade etme nasıl yapılır?

Steam, en tanınan oyun satın alma ve oynama platformlarından biri. Geçtiğimiz aylarda şirket, Türkiye ve birtakım ülkelerde dolar kuruna geçiş yapmış olsa da hala yüz binlerce kullanıcıya hizmet sunuyor. Diyelim ki Steam üzerinden bir oyun aldınız, oyunu beğenmediniz ve iade etmek istiyorsunuz. Steam, bu hususta sizlere oyun iade etme seçeneğini sunuyor,fakat nasıl. İşte Steam oyun iade etme yolları…

Steam oyun iade etme için 2 saatiniz var

Eskilerde olsa aldığımız oyun DVD’lerini ya da disklerini bilgisayarımıza yüklemekle uğraşır, beğenmediğimizde de aldığımız yere iade etmeye götürürdük. Artık, gelişen teknoloji sayesinde mağazadan oyun alma devranı bitti sayılır. Steam aynıi platformlar bizlere binlerce oyunu tek bir site üzerinde sunuyor ve iade etme seçeneğini de online olarak gerçekleştirmeye fırsat tanıyor. Şayet siz de aldığınız oyunu iade etmek istiyorsanız ve Steam oyun nasıl iade edilir diye soruyorsanız, işte detaylar…

Steam oyun iade etme şartları nelerdir?

Tabii ki, Steam’de oyun iadesi kolay olsa da, platformun kimi kuralları var. Bu şartların nedeni de insanların oyunları oynayıp uzun süre oynayıp iade etmesini engellemektir. Gelin birlikte iade şartlarına bakalım:

• Satın almanızı azamî 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Steam, 14 gün üzerinde olan satın alımlara iade sağlamayacaktır.
• Steam’de oyun iade etmek için iki saatiniz var. Platform, oyunu beğenip beğenmediğinizi 2 saat üzerinde oynamanıza göre karar veriyor. İade etmek istediğiniz oyunu, 14 gün içerisinde toplamda 2 saatten fazla oynadıysanız paranız iade edilmeyecektir.
• Üçüncü parti sitelerden ya da satıcılardan aldığınız ürünlerin iadesi yapılamaz.

Steam üzerinden nasıl oyun iade edilir

İşte geldik en çok önemli kısıma “Steam oyun iade etme” yollarına. İlk olarak yapmanız gereken Steam hesabınıza giriş yapmaktır. Daha sonrasında sol üst tarafta bulunan sekmelerde “Yardım” butonuna tıklayın. Yardım butonuna tıkladığınızda “Steam Destek” yazısını göreceksiniz ve ona da tıklayarak Destek kısmına geçebilirsiniz.

Bu sayfada satın aldığınız son ürünlere, hesabınıza, steam topluluğuna, ve dahası hakkında destek hususlarına erişebilirsiniz. “Oyunlar ve Uygulamalar” butonuna tıklayınız, burada aldığınız son ürünleri görebilirsiniz. Şayet aldığınız oyunu listede göremiyorsanız aşağıdaki “Ara” kısmından da oyunu bulabilirsiniz.

Açılan sayfada, “Bu ürün ile ilgili yaşadığınız sorun nedir?” sorusu ile karşılacaksınız. Burada yaşadığınız problemlerden birini seçerek ya da oyunla alakalı sorunu seçerek iade talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıyeten, burada oyunu iade etmek yerine “Oynanış ya da teknik meseleleri düzeltmeme yardım edin.” seçeneğini de kullanabilirsiniz.

Eğer iade etmeye karar verdiyseniz ve şartları karşılıyorsanız, iade talep etme seçeneğini kullanarak ve ikinci sefer sorunu seçerek iade talebini başlatabilirsiniz. Talep oluşturduktan sonra Steam, inceleme gerçekleştiriyor ve talebi bir hafta içerisinde yanıtlıyor. Talep yanıtlandıktan ve Steam oyun iadesi onaylandıktan sonra iade fiyatı çoklukla 1 hafta içerisinde nakit ya da Steam bakiyesi olarak hesabınıza geri dönüyor.

Peki ya, siz hiç Steam üzerinden oyun iade etme sorunu yaşadınız mı? Yorumlarda bizlerle paylaşmayı unutmayın.