Apple, iPhone 18 Pro’daki yeniden başlatma sorununu kabul etti

iPhone 18 Pro serisinin bazı kullanıcıları, telefonların kullanım sırasında beklenmedik şekilde yeniden başlamasına neden olan bir iOS 27 sorunundan şikayet ediyor. Apple da hatayı kabul etmiş durumda ve yazılım güncellemesiyle çözüm üzerinde çalışıyor.

Kullanıcı raporlarına göre sorun özellikle Face ID kullanımı sırasında veya bir işlemin zaman aşımına uğraması halinde tetiklenebiliyor. Apple Wallet gibi bir uygulama yüklenirken işlemin tamamlanamaması da benzer şekilde yeniden başlatmaya yol açabiliyor. Bazı kullanıcılar telefon ekranının aniden karardığını, ardından Apple logosunun göründüğünü ve cihazın normal şekilde açıldığını bildiriyor. Paylaşılan analiz kayıtlarında ise sıfırlama sayaçları ve zaman aşımıyla ilişkili kayıtlar dikkat çekiyor.

Face ID sırasında da ortaya çıkabiliyor

Sorunun yalnızca tekil birkaç vakayla sınırlı olmadığı görülüyor. Apple’ın destek forumundaki konulardan biri yüzlerce olumlu oy alırken, benzer şikayetlerin yer aldığı başka başlıklar da var. Bir iPhone 18 Pro Max kullanıcısı, iOS 27.0 yüklü cihazının aynı gün içinde iki kez kendi kendine yeniden başladığını belirtti. Kullanıcı, her iki olayın ardından ResetCounter kayıtlarının oluştuğunu ancak “panic-full” türünde bir sistem çökme kaydına rastlamadığını aktardı.

Sorun farklı koşullarda da yeniden üretilebildi. Bir testte Face ID ile Passwords uygulamasına giriş yapılırken yüzün elle kapatılması, telefonun dokunmatik girişe yanıt vermemesine ve kısa süre sonra yeniden başlamasına neden oldu.

Apple düzeltme üzerinde çalışıyor

Apple’ın sorunu kabul ettiği ve bir düzeltme hazırladığı belirtiliyor. Hatanın günlük kullanımı doğrudan etkileyebilmesi nedeniyle çözümün ayrı bir hızlı güncelleme veya yakın zamanda yayımlanacak bir iOS sürümüyle gelmesi bekleniyor.

Bu arada şirket, iOS 27.2 beta üzerinde de çalışıyor. Söz konusu sürümde hırsızlığa karşı geliştirilen AutoLock adlı yeni bir özelliğin test edildiği belirtiliyor.

iPhone 18 Pro serisi, iOS 27 güncellemesinin kullanıma sunulmasından yalnızca birkaç gün önce tanıtılmıştı. Uzun beta sürecine rağmen ortaya çıkan yeniden başlatma sorununun ne zaman tamamen giderileceği ise henüz netleşmiş değil.