Kötü bir taşınabilir uygulama, dev şirketin CEO’sunu nasıl koltuğundan etti?

Dev ses ürünleri üreticisi Sonos’un CEO’su, taşınabilir uygulamaların günümüzün teknoloji pazarında ne kadar çok önemli olduğunu zor yoldan öğrenmek zorunda kaldı. Sonos, Pazartesi günü yayınlanan bir Menkul Değerler ve Borsa Kurulu raporunda, CEO Patrick Spence’in sorumluluğunu bıraktığını duyurdu.

Spence’in istifası, tek bir kulaklık lansmanına ve neredeyse kozmik olarak nefret edilen bir uygulama güncellemesine odaklanan çalkantılı bir devirden sonra geldi. Üstelik Spence, Sonos yönetim heyetindeki koltuğunu da bıraktı.fakat Haziran ayına kadar danışmanlık rolünde kalacak. Tamamen ayrılana kadar ayda 7.500 dolarlık bir paraşüt, yani işi bırakma takviyesi de alacak.

Spence’in yerini süreksiz CEO olarak şu anki Sonos yönetim kurulu üyesi ve eski Snap ve Pandora uygulama yöneticisi Tom Conrad alıyor. Tahminen de asırlık müzik yayını radyo uygulamasıyla ilgili tecrübesi, Sonos’un uygulama meselesini çözmek için çok ihtiyaç duyulan tecrübe birikimi olabilir.

Peki aslında tam olarak ne oldu?

Geçtiğimiz yıl Sonos için büyük bir yıl olacaktı. Ses şirketi ilk kablosuz kulaklığı olan 450 dolarlık Sonos Ace‘i tanıttı. Bu aygıta da büyük umut bağlamıştı. Aygıt mükemmel bir ses kalitesine sahipti lakin fiyatı biraz yüksek kalıyordu. Ayrıyeten, kulaklığı denetim eden uygulama da çok acemice geliştirilmişti ve kullanıcıların nefretini kazanmıştı.

Uygulama piyasaya sürüldüğünde kaliteli bir müzik kütüphanesi arama özelliği yoktu ve kullanıcıların uyku zamanlayıcılarını ayarlamak için ayrıyeten bir Mac ya da PC’ye bağlanmaları gerekiyordu. Yani gece kulağınızda kulaklıkla müzik dinleyerek uykuya dalmak için yatağa girdiğinizde, iki saat sonra müziğin otomatik olarak kesilmesi için telefondaki uygulamadan ayar yapamıyordunuz ve yataktan kalkıp PC’nizi açarak, masa üstü uygulama üzerinden ayarı yapıp geri yatmanız gerekiyordu.

Sonos, uygulamasını daha kullanılabilir hale getireceğine söz verdi ve uygulama meselelerini gidermek için Era 100 Pro profesyonel hoparlörleri ve Arc Ultra ses çubuğu da dahil olmak üzere planlanan iki ürün sürümünü erteledi. Lakin bu süreç çok uzadı, çok yavaş ilerleri ve kolay özellikleri taşınabilir uygulamaya eklemek bu kadar büyük soruna dönüşünce müşterilerin Sonos’a güveni kırıldı. Tüm bu yansılar de şirketin hissedarlarını isyan ettirdi. Bunun “şirketin NASDAQ’taki paylarının değerini düşürüp alttan toplamak için girişilen bir yönetim kumpası” olduğuna dair söylentiler bile çıktı. Bu ortada şirket milyar dolarlık satışlarına karşın 2024’ü 50 milyon dolarlık ziyanla kapadı. Elbette bu da pay kıymetlerinin düşmesi için kâfi oldu. Sonunda tüm bu “rezaletin” faturası şirketin CEO’suna kesildi.