Microsoft, Office Uygulamalarının Yazı Yazarken Çökebildiğini Kabul Etti

Son periyotlarda pek çok Microsoft Office kullanıcısı, Outlook, Word ve OneNote gibi uygulamalarda yazı yazarken, yazıları denetim ederken yahut diğer yazı işleri ile uğraşırken sık sık çökmeler ilemüsabakaya başlamıştı. 

Microsoft’un açıklamasına göre bu sorun, Office 2407 versiyonunda ortaya çıkıyor ve 17830.20138 ya da üstü kurulumlarda görülüyor. Sisteminizin bu durumdan etkilenip etkilenmediğini anlamak için ise Event Viewer’dan Event 1000 ya da Event 1001 kodlu olayların görünüp görünmediğine bakmak gerekiyor. 

Bu kod bu şekilde gözüküyor:

“Hatalı uygulama ismi: OUTLOOK.EXE, sürüm: 16.0.17830.20138, zaman damgası: 0x66aaad8c

Hatalı modül ismi: mscss7it.dll, sürüm: 16.0.12527.20122, zaman damgası: 0x5e439ea1

İstisna kodu: 0xc0000005

Hata uzaklığı: 0x000000000003e518

Hatalı işlem kimliği: 0x0x51B0

Hatalı uygulama başlama vakti: 0x0x1DAE97DD89190C3″

Öte yandan bu yanılgı bildirimindeki modül ismi aygıt lisanına göre değişiklik gösterebiliyor. Mesela Türkçe için mscss7tr.dll şeklinde bir kusur ortaya çıkıyor. 

Microsoft’tan gelen açıklamaya göre bu sorunun sebebi ise tarihi geçmiş lisan paketleri. Bu Husus İle ilgili olarak yapılan açıklamada, “Bu sorun, lisan paketi sürümü yeni sürüme güncellenmemişse meydana gelebilir. C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16 klasöründeki mscss7xx.dll evrakının sürümünü denetim ederseniz, bu sürüm Office sürümüne yakın bir yapı olmalıdır, fakat tam olarak eşleşmeyebilir.” ifadesi kullanıldı.