Microsoft, Windows’ları istila eden uygulama hakkında açıklama yaptı

Microsoft, Windows 10 ve 11 kullanıcılarını etkileyen garip yazdırma problemlerini doğruladı. Şirket, resmi Windows Sağlık Denetim Paneli evraklarını, HP Smart Uygulamasının bilgisayarları ve yazıcıları ele geçirerek isimlerini ve simgelerini değiştirmesine dair detaylarla güncelledi. Ek belirtiler arasında, bir yazıcıya tıklandığında “Bu sayfa için kullanılabilir görev yok” yanlışıyla karşılaşmak da yer alıyor.

Microsoft’ın belirttiğine göre her üç sorun da Microsoft Store’a erişimi olan sistemlerdeki yazıcı yapılandırmalarıyla ilgili. Bu nedenle, Microsoft Store olmayan Windows 10 ve 11 yüklemeleri, yazıcı isimlerinde ya da uygulamalarda herhangi bir değişiklik olmadan çoğu zaman ki gibi çalışmaya devam etmeli. Ayrıyeten, bilgisayarınızda Microsoft Store uygulamasının bulunup bulunmadığına bakılmaksızın yazdırma süreçlerinin “etkilenmesi beklenmiyor.” Bu yüzden yazdırma işlerini sıraya koyabilmeniz ve kopyalama ya da tarama ek özellikleri kullanabilmeniz gerekiyor.

Etkilenen platformlara baktığımızda, Microsoft’un bildirdiğine göre hem tüketici hem de sunucu sürümleri olmak üzere tüm Windows 10 ve 11 sürümlerinin etkilendiğini görüyoruz.

Tüketici
Windows 11 23H2
Windows 11 22H2
Windows 11 21H2

Windows 10 22H2
Windows 10 21H2
Windows 10 1809
Windows 10 1607

Windows 10 LTSC 2019
Windows 10 LTSC 2016
Windows 10 LTSB 2015

Sunucu
Windows Server 2022

Windows Server 2019
Windows Server 1809
Windows Server 2016

Windows Server 2012 R2
Windows Server 2012

Ne yazık ki yeni yayınlanan evraklarda süreksiz tahliller ya da düzeltmeler hakkında herhangi bir teklif verilmiyor. Microsoft, sorunu ortaklarıyla araştırdığını ve daha fazla bilgi mevcut olduğunda güncelleme sağlayacağını söylüyor. Ayrıyeten sorunun Windows Update ile ilgili olmadığı ve bu nedenle durumu çözmek için kaldırabileceğiniz bir “kaynak güncelleme” bulunmadığını da belirtmekte yarar var. Yeniden de, sisteminizde HP Smart Uygulamasını fark ettiyseniz ve HP yazıcılarını kullanmıyorsanız uygulamayı kaldırmanızda bir sorun bulunmuyor.