Spotify’da Kullanıcıları Sıkıntıdan Çıkartan Bir Yanılgı Ortaya Çıktı: Premium Kullanıcılara da Reklam Dinletiliyor!

Geçtiğimiz günlerde Spotify Premium kullanıcıları, hizmetin reklamsız olması gerekirken reklam dinlediklerini bildirdi. Kullanıcılardan gelen şikâyetler artarken Spotify teknik ekiplerinin mevzuyu incelediğini ve sorunun kaynağını belirlemeye çalıştığını açıkladı.

Spotify’ın resmi topluluk forumunda paylaşılan bilgilere göre, Premium aboneler Android, iOS ve web sürümünde reklamlara maruz kalıyor. Reklamsız bir tecrübe sunması gereken hizmette bu sorunun neden yaşandığı ise bilinmiyor.

Spotify, Premium kullanıcıların reklam şikâyetlerini incelemeye aldı

Kullanıcılar, bu durumun sistemsel bir yanılgıdan kaynaklandığını düşünse de şirket, sorunun kaynağını belirlemek için çalıştığını belirtti. Spotify temsilcileri, problemden etkilenen abonelerden aygıt modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü aynıi bilgileri paylaşmalarını istedi. 

Spotify, sorunun tespit edilmesi için kullanıcılardan mümkünse video kaydı paylaşmalarını istedi. Şirket, gelen geri bildirimleri değerlendirerek gerekli düzeltmeleri yapacağını belirtti. Daha önce de benzer şikâyetlerin yaşandığı bilinirken, sorunun ne zaman çözüleceği şimdi netleşmiş değil. Öte yandan reklamsız bir tecrübe için ücret ödeyen kullanıcılar ise bu durum karşısında baya bir tepkili.