Windows 11, ekran kartı sürücülerini neden siliyor?

Windows 11 kullanıcılarını yakından ilgilendiren garip bir hata gün yüzüne çıktı. Uzun süre tasarruf odaklı Enerji Tasarrufu modunu kullanan kişilerin ekran kartı sürücüleri tamamen siliniyor. ASUS ROG dizüstü bilgisayar kullanan bir kişi, cihazını haftalarca tasarruf modunda bıraktı. Bu süreçte harici grafik işlemcisi tamamen devre dışı bırakıldığı için işletim sistemi donanımın artık sisteme bağlı olmadığını sandı.

Windows altyapısında yer alan ve uzun süredir kullanılmayan donanım kalıntılarını temizleyen pnpclean.dll aracın bu noktada devreye girmesi işleri karıştırıyor. Log kayıtlarına göre on beş günlük zaman aşımı süresi dolduktan sonra işletim sistemi ekran kartını ve Nvidia sürücü paketini sistemden kaldırdı. Kullanıcı standart moda döndüğünde ise ekran kartı sürücüsü geri gelmedi. Cihaz temel görüntü bağdaştırıcısı olarak göründü ve hata verdi. Benzer sorunun belirli AMD grafik birimlerinde de yaşanabileceği tahmin ediliyor.

G-Helper aracından resmi uyarı geldi

ASUS dizüstü bilgisayarlar için geliştirilen kontrol yazılımı G-Helper, yaşanan bu durum için kullanıcılara bir uyarı mesajı göndermiş durumda. Sürücünün silinmesini engellemek için PowerShell üzerinden kayıt defteri ayarının değiştirilmesi gerekiyor. Alternatif olarak kullanıcıların belirli aralıklarla standart moda geçiş yapması yeterli.