“Yemeksepeti’nde Kapalı Restoranlardan Sipariş Veriliyor”

Geçtiğimiz haftalarda yepisyeni bir arayüze geçiş yapan Yemeksepeti, güncellemeden bu yana hem müşteri hem de restoran sahiplerinin yaşadığı problemlerle gündem olmaya devam ediyor. Bu problemlerden bir yenisiyse Twitter’da restoran sahibi Yiğit Can Akkor tarafından paylaşıldı.

Akkor, yaptığı paylaşımda yaşadığı bir sorunu ve sorunu bildirmesinin akabinde karşılaştıklarına yer verdi. Pazartesi günü restoranının hizmet vermediğini belirten Akkor’un karşılaştığı ilk sorun, restoran kapalı olmasına karşın sipariş verebilmesiydi. Akkor, süreci şu şekilde aktardı:

“Yemeksepeti, teknik problemler için restoranları suçluyor”

Akkor, bu sorunu yaşadıktan sonra Yemeksepeti’ne ‘sipariş veren’ olarak ulaşmaya çalışıyor. Sonrasındaysa Yemeksepeti, restoran sahibinden bilgi almak için Akkor’a geri dönüyor. Akkor, restoranın pazartesi günleri kapalı olduğunu ve yeni sisteme geçildiğinden beri Yemeksepeti’nde bu hususta sorun yaşadıklarını belirtiyor. Sonrasındaysa Yemeksepeti’ne şu talepte bulunuyor:

Yemeksepeti, Akkor’dan restoran sahibi olarak bilgi aldıktan sonra, Akkor’un sipariş veren olarak yaptığı talebe geri dönüyor. Yemeksepeti’nin müşteri sıfatındaki Akkor’a yaptığı geri bildirim ise “Restoran siparişinizi teknik bir meseleden ötürü iptal etti” oluyor. Akkor, bunun üzerine Yemeksepeti yetkilisine “Restorana sipariş ulaşmış ve bir şekilde yollayamadıkları için restoran tarafından bir iptal mi var?” sorusunu yöneltiyor.

Bu soruya Yemeksepeti verilen karşılık da yeniden Akkor’un restoran sahibi olarak yaptığı talebin bilakis “Evet, restoran siparişinizi iptal etti.” oluyor. Tüm bunların akabinde tekrar müşteri olarak ulaşan Akkor’a yapılan bir diğer geri dönüş ise şöyle oluyor:

Akkor’un paylaşımının altında bir öteki restoran sahibi de şikâyetlerini dile getirdi:

Akkor’un paylaşımının akabinde bir diğer restoran sahibi daha yaşadıklarını paylaştı. Aytuğ Öner isimli restoran sahibi, paylaşımında Vale kuryelerinin siparişi almaya geç geldiklerini, bu süreçte müşteri siparişi geç kalınması nedeniyle iptal etmek istediğindeyse Yemeksepeti’nin restoranı suçladığını öne sürüyor. Öner’in paylaşımları da şu şekilde:

• Peki siz bu mevzu hakkında ne düşünüyorsunuz?