Büyük kan kaybı: ChatGPT için yolun sonu mu geliyor?

Tek oyunculu yapay zeka günleri artık geride kaldı. Sektörün öncüsü kabul edilen OpenAI, pazara ilk adım attığı dönemdeki mutlak hakimiyetini korumakta zorlanıyor. Kullanıcıların internette arama yapmak yerine doğrudan ChatGPT’ye yöneldiği dönem, yerini çok daha sert bir rekabet ortamına bıraktı.

Son pazar analizleri, platformun hala zirvede oturduğunu gösterse de artık eski gücünün uzağında bir tablo çizdiğini net bir şekilde ortaya koymuş durumda. Yılın başlarında pazarın yarısından fazlasını elinde tutan şirket, rakiplerinin agresif hamleleriyle tarihinin en düşük seviyesi olan yüzde 46,4’e kadar geriledi.

Piyasadaki bu kan kaybı, diğer oyuncuların iştahını kabartıyor. Google tarafından geliştirilen Gemini, yüzde 27,7’lik payıyla zirvenin en yakın ve en güçlü takipçisi konumunda. Asıl dikkat çekici performans ise Anthropic imzalı Claude sisteminden geldi. Şu an yüzde 10,3’lük bir pazar payına sahip olan Claude, yıllık aktif kullanıcı sayısını yüzde 640 gibi devasa bir oranla artırarak geleceğin lider adayı olduğunu kanıtladı. ChatGPT tarafında ise büyüme oranı yüzde 62 seviyesinde kaldı. Sektörün geri kalanında ise sosyal medya destekli sistemler, Perplexity ve Elon Musk’ın desteklediği Grok gibi alternatifler, toplamda yüzde 5’lik bir payı paylaşarak kendilerine yer açmaya çalışıyor.

İmaj kayıpları ve şirket içi strateji krizleri

OpenAI cephesinde yaşanan bu gerileme sadece rakiplerin başarısıyla ilgili değil. Şirketin Pentagon ile askeri bir anlaşmaya imza atması, kullanıcı tabanında çok büyük bir çatlak oluşturdu. Rakip Anthropic, otonom askeri teknolojilere ve kitlesel gözetim sistemlerine karşı net bir duruş sergileyip sempati toplarken, OpenAI bu hamlesiyle “QuitGPT” adı verilen kitlesel bir boykot dalgasıyla yüzleşti. CEO Sam Altman süreci yumuşatmaya çalışsa da milyonlarca kullanıcı alternatif platformlara yöneldi.

Bu süreçte şirketin samimi yapısından uzaklaşıp tamamen kurumsal verimlilik odaklı, sert bir çizgiye kayması iç dengeleri de bozdu. Şirket, çok büyük umutlarla duyurduğu video üretim uygulaması Sora gibi projeleri bir anda rafa kaldırmak zorunda kaldı. Üzerine bir de gelir modellerini değiştirmek adına arayüzde reklam göstermeye başlaması, bardağı taşıran son damla oldu. Rakiplerin bu reklam hamlesiyle dalga geçen kampanyalarına Sam Altman’ın agresif tepkiler vermesi, markanın saygınlığına gölge düşürdü. Elon Musk ile yaşanan hukuk savaşının kazanılması moral sağlasa da imajı düzeltmeye yetmedi.