Intel, 13. kuşak iade siyasetini gevşetti: 599 dolar ödüyor

Intel, son devirde yaşanan i9-13900K işlemcilerdeki stabilite meselelerine karşı iade almaya başlamıştı. Fakat, iade siyaseti çok sıkıydı ve yalnızca hakikaten çok problemli olan işlemciler için iade yapılabiliyordu. Fakat, artık neredeyse hiç sorun yaşamayan işlemcilerin bile iadesi yapılmaya başladı.

Intel i9-13900K işlemcilerde iade siyasetini gevşetti

13. ve 14. kuşak Core işlemcilerde yaşanan meseleler nedeniyle Intel, kimi kullanıcılarına tam RMA iadesi ya da daha güçlü bir model olan i9-14900K’ya bedelsiz yükseltme imkanı sunmaya başladı. İşlemcilerde yaşanan performans düşüşleri ve stabilite sorunları sonrası Intel’in iade siyasetini gevşetmesi kulkanıcıları mutlu etmişe benziyor.

İlk başlarda, Intel yalnızca önemli sorun yaşayan kullanıcılara RMA iade süreci başlatmıştı. Lakin, kullanıcı şikayetleri arttıkça Intel’in bu katı siyaseti gevşetildi. Artık daha hafif sorunlar yaşayan ya da bazen neredeyse hiç sorun yaşamayan kullanıcılar bile RMA talebinde bulunarak tam para iadesi ya da bedelsiz yükseltme alabiliyor.

Özellikle birtakım kullanıcılar, 599 dolarlık tam iade alırken, başkaları yesyeni bir i9-14900K işlemci ile bilgisayarlarını yükseltme fırsatı yakaladı. Sosyal medyada bu durumu paylaşan kullanıcılar, Intel’in fazla doküman ve ispat istemeden bu süreci süratlice kabul etmesinden de hayli mutlu.

Örneğin, bir kullanıcı, i9-13900K işlemcisini iki yıl boyunca sorunsuz kullanmış olmasına karşın, iade talebinin kabul edildiğini ve tam para iadesi aldığını belirtti. Bir öbür kullanıcı ise, yalnızca üç gün içinde yeni i9-14900K işlemcisine kavuştuğunu dile getirdi. Haliyle, Intel’in bu cömert hali, kullanıcılar arasında büyük bir memnuniyet yarattı.

Intel’in bu hareketi, yalnızca mevcut müşterileri değil, potansiyel alıcıları da etkileyeceki görünüyor. Bu mevzuda siz ne düşünüyorsunuz? Sizce Intel’in bu cömert RMA siyaseti, müşteri memnuniyetini artırır mı? Görüşlerinizi aşağıdaki yorumlar kısmına yazabilirsiniz.