iPhone kapandı açılmıyor: İşte yapılması gerekenler

Hiçbir sorun yokken iPhone’unuzun ekranı kapanabilir, dokunduğunuzda tepki vermeyebilir ya da açılırken Apple logosunda kalabilir. Bu türlü durumlarda akla gelen ilk şey teknik servise başvurmak olsa da, “iPhone kapandı açılmıyor. Ne yapabilirim?” diyenlere ilaç gelecek rehber hazırladık.

iPhone’unuz açılmadığında yapmanız gereken ilk şey bataryayı doldurmaktır. Siz farkında olmadan telefonun şarjı bitmiş olabilir. Bu gibi durumlarda iPhone’u açamazsınız hatta aygıt hayat belirtisi bile göstermez. Bu nedenle özgün kablosuyla şarja takın ve en az 1 saat bekledikten sonra yeniden açmayı deneyin.

iPhone kapandı, açılmıyor: Tahlil teklifleri

1) Yeniden başlatmaya zorlayın

Kapanan iPhone’u açma konusunda en tesirli tekniklerden biri, yeniden başlatmaya zorlamaktır. Ekran siyahsa, donduysa ve herhangi bir tepki vermiyorsa bu metot işe yarayacaktır.

iPhone SE (2. nesil) dahil olmak üzere iPhone 8 ya da sonraki model kullanıyorsanız:

1. Sesi aç düğmesine kısaca basın.
2. Sesi kıs düğmesine kısaca basın.
3. Apple logosunu görene kadar yan düğmeyi basılı tutun.

iPhone 7 ya da iPhone 7 Plus kullanıyorsanız:

1. Apple logosunu görene kadar hem yan düğmeyi hem de sesi kıs düğmesini basılı tutun.

iPhone SE (1. nesil) dahil olmak üzere iPhone 6s ve evvelki model kullanıyorsanız:

1. Apple logosunu görene kadar hem Ana Ekran düğmesini hem de yan düğmeyi ya da üst düğmeyi basılı tutun.

Çoğu durumda yeniden başlatmaya zorlamak, “iPhone kapandı açılmıyor” sıkıntısını çözer. Apple da durumdan muzdarip olanlara bu formülü tavsiye ediyor. Lakin hala telefonunuz açılmıyorsa, bu sefer sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Sıfırladığınızda ne yazık ki aygıtta depoladığınız fotoğraf, video ve bilgiler silinecektir.

2) Kurtarma Modu ile iPhone’u sıfırlayın

iPhone’u sıfırlamak için bir bilgisayar ve Lightning kablosu gerekiyor. Windows PC kullanıyorsanız Microsoft Store’dan ya da Apple’ın sitesinden iTunes uygulamasını indirmelisiniz. Mac kullanıyorsanız yalnızca Finder’ı açmanız kâfi.

1. Kablonun bir ucunu bilgisayarın USB girişine, diğer ucunu da telefona takın ve kullandığınız iPhone’un modeline göre kurtarma moduna alın:
   • iPhone 8 ya da sonraki modeller, iPhone SE (2. nesil) dahil: Sesi aç düğmesine kısaca basın. Sesi kıs düğmesine kısaca basın. Akabinde, kurtarma modu ekranını görene kadar yan düğmeyi basılı tutun.
   • iPhone 7, iPhone 7 Plus ve iPod touch (7. nesil): Üst (veya yan) düğmeyle sesi kıs düğmesini anda basılı tutun. Kurtarma modu ekranını görene kadar her iki düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
   • iPhone 6s ya da evvelki modeller, iPhone SE (1. nesil) ve iPod touch (6. nesil) ya da evvelki modeller: Ana Ekran düğmesini ve üst (ya da yan) düğmeyi anda basılı tutun. Kurtarma modu ekranını görene kadar her iki düğmeyi basılı tutmaya devam edin.

iTunes’ta bu ekran açıldığında “Geri Yükle” butonuna basın.

1. Bilgisayar telefonunuzu algıladığında iTunes’ta “iPhone’un güncellenmesini ya da geri yüklenmesini gerektiren bir sorun var” mesajı göreceksiniz. Bu etapta “Geri Yükle” butonuna tıklayarak iTunes’un en son iOS sürümünü indirmesini sağlayın.
2. Telefonun yazılımı bilgisayarınız tarafından indirilirken bekleyin. İndirme süreci 15 dakikadan fazla sürerse ve iPhone kurtarma modu ekranından çıkarsa indirme süreci bitene kadar bekleyin. Bittikten sonra yeniden kurtarma moduna almanız gerekiyor.

Siz hiçbir şey yapmadan iTunes, iPhone’un yazılımını geri yükleyecektir. İşlem tamamlanıp iPhone’unuz açıldıktan sonra kullanmaya başlayabilirsiniz. Bu adımlar “iPhone kapandı, açılmıyor” problemini büyük ihtimalle çözecektir.

Hala sorun devam ediyorsa Apple Destek ile irtibata geçmeniz gerekiyor. Apple’dan destek almak için 0216 282 15 11 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Duruma göre telefonu bulunduğunuz yerdeki Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına göndermeniz ya da Apple Store’a götürmeniz gerekebilir.

– iPhone kapandı sorunu nasıl çözülür? için anlattığımız adımlar işinize yaradı mı? Görüşlerinizi yorumlarda paylaşabilirsiniz.