TikTok’a AI alışveriş asistanı geliyor: Videoyu izlerken tek dokunuşla satın alma

TikTok, kullanıcıların uygulamada ürün keşfetme biçimini değiştirecek iki yeni alışveriş özelliğini duyurdu. Şirket, yapay zekâ destekli bir alışveriş asistanını uygulamaya eklerken, kullanıcıların karşılarına çıkan ürünleri TikTok’tan ayrılmadan satın almalarını sağlayacak yeni bir ödeme sistemi de hazırladı.

Yeni özelliklerden Shopping Assistant, kullanıcıların ürünlerle ilgili sorularını yanıtlayan bir yapay zekâ asistanı olarak çalışıyor. Kullanıcılar bir ürünün özelliklerini, beden seçeneklerini, stok durumunu, kargo bilgilerini ve satın alma sürecini bu asistan üzerinden öğrenebiliyor.

TikTok, asistanın sohbet sırasında kullanıcının ihtiyaçlarını ve önceki sorularını dikkate aldığını söylüyor. Böylece sistem yalnızca ürün aramak yerine kullanıcının istediği özelliklere göre seçenekler sunabiliyor.

TikTok’un diğer yeni özelliği Buy Direct ise satın alma sürecini doğrudan video akışına taşıyor.

Kullanıcılar, “Sizin İçin” akışında gördükleri bir ürünü satın almak istediklerinde markanın internet sitesine geçmek zorunda kalmayacak. TikTok, ödeme işlemini uygulama içinde tamamlamalarına izin verecek.

Şirket bu sistem için Salesforce, Shopify, Shoplazza ve Stripe gibi e-ticaret ve ödeme şirketleriyle birlikte çalışıyor.

TikTok, ürün keşfinden ödeme aşamasına kadar kullanıcıyı uygulamada tutmak istiyor

TikTok Shop zaten platformun alışveriş tarafında önemli bir yer tutuyor. Ancak yeni sistem yalnızca TikTok Shop içindeki ürünlerle sınırlı bir alışveriş modeli yerine, markaların ürünlerini uygulamanın farklı bölümlerine taşıyor.

Bu değişiklik özellikle “Sizin İçin” akışını önemli hale getiriyor. TikTok artık kullanıcının bir ürünü videoda görmesini, ürün hakkında yapay zekâya soru sormasını ve satın alma işlemini tamamlamasını aynı uygulama içinde gerçekleştirmeyi hedefliyor.

Şirketin paylaştığı verilere göre ABD’de 54 milyon kişi, TikTok’ta bir video izledikten sonra ürün satın aldığını belirtiyor. TikTok da yeni araçlarla video izleme ile alışveriş arasındaki bu bağlantıyı daha doğrudan hale getirmeye çalışıyor.